Chez CakeDouce, chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e sp\u00e9cialement pour vous, selon la date et l\u2019heure de ramassage s\u00e9lectionn\u00e9es. Afin de pr\u00e9server la fra\u00eecheur et la qualit\u00e9 de nos produits, nous vous demandons de respecter les conditions suivantes.<\/p>\n
Les commandes doivent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es \u00e0 la boutique CakeDouce \u00e0 la date et pendant la plage horaire choisies lors de la commande.<\/p>\n
Lors de votre arriv\u00e9e, veuillez avoir en main :<\/p>\n
Il est de la responsabilit\u00e9 du client de v\u00e9rifier les informations de sa commande, notamment la date, l\u2019heure et le lieu de ramassage.<\/p>\n
Une autre personne peut r\u00e9cup\u00e9rer la commande \u00e0 votre place. Elle devra fournir le nom complet associ\u00e9 \u00e0 la commande ainsi que le num\u00e9ro de confirmation.<\/p>\n
Toute demande visant \u00e0 modifier la date ou l\u2019heure de ramassage doit \u00eatre transmise au minimum 48 heures avant la date initialement pr\u00e9vue<\/strong>.<\/p>\n Les changements sont soumis \u00e0 nos disponibilit\u00e9s et ne sont pas automatiquement garantis. Une modification est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e uniquement lorsque vous avez re\u00e7u une confirmation \u00e9crite de CakeDouce.<\/p>\n Une seule modification de date peut \u00eatre autoris\u00e9e par commande. La nouvelle date doit \u00eatre choisie selon les disponibilit\u00e9s offertes par CakeDouce.<\/p>\n Toute annulation doit \u00eatre demand\u00e9e au minimum 48 heures avant la date de ramassage pr\u00e9vue<\/strong>.<\/p>\n Lorsqu\u2019une annulation admissible est re\u00e7ue dans ce d\u00e9lai, le client peut recevoir un remboursement selon le mode de paiement initial.<\/p>\n Les frais de livraison, de traitement ou de transaction d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s, lorsqu\u2019applicables et non r\u00e9cup\u00e9rables, peuvent \u00eatre d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n Les commandes annul\u00e9es moins de 48 heures avant le ramassage ne sont ni remboursables ni \u00e9changeables<\/strong>, puisqu\u2019\u00e0 ce moment, les ingr\u00e9dients, la production et le temps de travail ont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9s ou engag\u00e9s.<\/p>\n Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 lorsqu\u2019un client :<\/p>\n Lorsque cela est possible, CakeDouce pourra exceptionnellement proposer un changement de date ou un cr\u00e9dit en boutique. Cette d\u00e9cision demeure \u00e0 l\u2019enti\u00e8re discr\u00e9tion de CakeDouce et d\u00e9pend de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la commande.<\/p>\n Les commandes personnalis\u00e9es, les g\u00e2teaux de mariage, les tables de desserts et les commandes \u00e9v\u00e9nementielles sont assujettis aux conditions indiqu\u00e9es dans leur soumission ou leur contrat.<\/p>\n Les d\u00e9p\u00f4ts vers\u00e9s pour r\u00e9server une date sont g\u00e9n\u00e9ralement non remboursables, puisqu\u2019ils couvrent notamment la planification, les consultations, l\u2019achat de mat\u00e9riel et la r\u00e9servation de la plage de production.<\/p>\n En cas de diff\u00e9rence entre la pr\u00e9sente politique et un contrat sign\u00e9, les conditions du contrat sign\u00e9 ont priorit\u00e9.<\/p>\n Nous comprenons qu\u2019un impr\u00e9vu peut survenir. En cas de retard, veuillez communiquer avec CakeDouce d\u00e8s que possible.<\/p>\n Un retard ne garantit pas qu\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipe pourra demeurer sur place apr\u00e8s l\u2019heure de fermeture ou apr\u00e8s la plage de ramassage confirm\u00e9e.<\/p>\n Lorsque le client arrive apr\u00e8s sa plage horaire :<\/p>\n Une commande qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e pendant la p\u00e9riode pr\u00e9vue est consid\u00e9r\u00e9e comme une commande manqu\u00e9e.<\/p>\n Lorsque les conditions de conservation le permettent, CakeDouce pourra conserver la commande jusqu\u2019au prochain jour d\u2019ouverture. Le client doit toutefois communiquer avec nous afin de confirmer une nouvelle heure de ramassage.<\/p>\n CakeDouce ne garantit pas la fra\u00eecheur, la texture, l\u2019apparence ou la stabilit\u00e9 d\u2019une commande r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e apr\u00e8s la date ou l\u2019heure initialement pr\u00e9vue.<\/p>\n Pour des raisons de salubrit\u00e9, de fra\u00eecheur et d\u2019espace de conservation, toute commande qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e dans les 24 heures suivant le ramassage initial<\/strong> pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme abandonn\u00e9e et \u00eatre jet\u00e9e.<\/p>\n Une commande non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e :<\/p>\n Pour recevoir une nouvelle commande, le client devra passer et payer une nouvelle commande, selon les disponibilit\u00e9s de CakeDouce.<\/p>\n D\u00e8s que la commande est remise au client ou \u00e0 la personne d\u00e9sign\u00e9e pour la r\u00e9cup\u00e9rer, CakeDouce n\u2019est plus responsable des dommages pouvant survenir pendant le transport.<\/p>\n Les g\u00e2teaux doivent \u00eatre transport\u00e9s sur une surface droite et stable, id\u00e9alement dans le coffre ou sur le plancher du v\u00e9hicule. Ils ne doivent pas \u00eatre plac\u00e9s sur un si\u00e8ge, sur les genoux d\u2019un passager ou dans un v\u00e9hicule trop chaud.<\/p>\n Le client doit v\u00e9rifier sa commande au moment du ramassage.<\/p>\n Toute erreur ou pr\u00e9occupation doit \u00eatre signal\u00e9e imm\u00e9diatement avant de quitter la boutique. Lorsqu\u2019un probl\u00e8me est constat\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9part, le client doit communiquer avec CakeDouce le jour m\u00eame et fournir des photos claires du produit ainsi que son num\u00e9ro de commande.<\/p>\n CakeDouce \u00e9valuera chaque situation et proposera, lorsqu\u2019applicable, une solution raisonnable. Aucun remboursement ou remplacement automatique n\u2019est garanti.<\/p>\n En passant une commande sur le site de CakeDouce, le client confirme avoir lu, compris et accept\u00e9 la pr\u00e9sente politique de ramassage et d\u2019annulation.<\/p>\n Pour toute demande de modification ou d\u2019annulation, veuillez communiquer avec nous \u00e0 : contact@cakedouce.ca<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Chez CakeDouce, chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e sp\u00e9cialement pour vous, selon la date et l\u2019heure de ramassage s\u00e9lectionn\u00e9es. Afin de pr\u00e9server la fra\u00eecheur et la qualit\u00e9 de nos produits, nous vous demandons de respecter les conditions suivantes. 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Commandes personnalis\u00e9es, mariages et \u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n
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Commande non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e<\/h2>\n
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Transport de la commande<\/h2>\n
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Acceptation des conditions<\/h2>\n